Közel 1,5 millió forintot loptak el ügyfelünktől – végül 70%-os kártérítést kapott

Ügyfelünk banki csalás áldozata lett, telefonjához hozzáadott bankkártyát ellopták, és azzal közel másfél millió forintot felvettek, miközben ügyfelünk dolgozott.

Ügyfelünk, miután a csalást felismerte, feljelentést tett, azonban a hatóságok az eljárást megszüntették, és polgári útra terelték. A Pénzügyi Békéltető Testület előtt a bank nem tudta igazolni, hogy megfelelő, erős ügyfélazonosítást alkalmaznak minden esetében, amikor ügyfeleik automatát használnak, ezért a bank hozzájárult, hogy további eljárás nélkül megfizeti Ügyfelünk részére a keletkezett kár 70%-át.