Ön itt áll:

Szolgáltatói hiba miatt kapcsolták le a szolgáltatást – társaságunk rendezte az ügyet

Fogyasztóvédelem

2025. szeptember 22.

Ügyfelünk telefon- és internetszolgáltatójával került vitába, miután a szolgáltatásait korlátozták és visszakapcsolási díjat számítottak fel, mert nem fizette be a számlákat.

A mulasztás oka az volt, hogy a szolgáltató a kialakult gyakorlattól eltérően, előzetes tájékoztatás nélkül átállította Ügyfelünket elektronikus számlázásra. Társaságunk felszólításának eredményeként a visszakapcsolásért megfizetett adminisztrációs díjakat jóváírták Ügyfelünk számláján, továbbá a szolgáltató méltányosságból további egyösszegű jóváírást is biztosított, valamint Ügyfelünket visszaállították a papír alapú számlázásra.

LegitiMoadmin

Címkék:

Vissza az esettanulmányokhoz

Kapcsolódó esettanulmányok

Fogyasztóvédelem
Hibás teljesítés
2023. január 3. • LegitiMoadmin
Hibás teljesítés esete

Ügyfelünk az év elején szerette volna régi, elavult fürdőszobáját felújítani. A munkával egy „szakembert” bízott meg, aki hangzatos ígéretekkel és mindent elsöprő önbizalommal igyekezett meggyőzni ...

Elolvasom
Fogyasztóvédelem
Hibás teljesítés
2023. május 18. • LegitiMoadmin
Internetes vásárlás

Ügyfelünk egy internetes webáruházban vásárolt nagy értékű ipari fűnyírót. A fűnyírót személyesen vette át az internetes webáruház telephelyén. Az értékesítő vállalkozás szakmunkatársai végezték az...

Elolvasom
Fogyasztóvédelem
2023. szeptember 26. • LegitiMoadmin
Napelem csere

Ügyfelünk nyaralásából hazatérve szembesült vele, hogy ingatlanjának tetején elhelyezett napelemek közül kettőnek az üvegezése megrepedt.

Elolvasom
Fogyasztóvédelem
Hibás teljesítés
2023. január 3. • LegitiMoadmin
Hibás teljesítés esete

Ügyfelünk az év elején szerette volna régi, elavult fürdőszobáját felújítani. A munkával egy „szakembert” bízott meg, aki hangzatos ígéretekkel és mindent elsöprő önbizalommal igyekezett meggyőzni ...

Elolvasom
Fogyasztóvédelem
Hibás teljesítés
2023. május 18. • LegitiMoadmin
Internetes vásárlás

Ügyfelünk egy internetes webáruházban vásárolt nagy értékű ipari fűnyírót. A fűnyírót személyesen vette át az internetes webáruház telephelyén. Az értékesítő vállalkozás szakmunkatársai végezték az...

Elolvasom
Fogyasztóvédelem
2023. szeptember 26. • LegitiMoadmin
Napelem csere

Ügyfelünk nyaralásából hazatérve szembesült vele, hogy ingatlanjának tetején elhelyezett napelemek közül kettőnek az üvegezése megrepedt.

Elolvasom

Kérdése vagy jogi problémája van?

Kérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 5 munkanapon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.

Kérdésem van
Meglévő ügyfél?
Lépjen be az ügyféltérbe

Kérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 5 munkanapon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.

Kapcsolatfelvétel
Ügyfélportál bejelentkezés
06-1 / 486-3600 info@legitimo.hu Visszahívás