Ön itt áll:
2026. április 27.
A cikk utolsó frissítésének időpontja: 2026. április 27. ( 0 napja)
Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.
Az e-mailes hírlevél továbbra is az egyik leghatékonyabb ügyfélkommunikációs eszköz – feltéve, hogy jogszerűen működik.
A nem megfelelő hozzájáruláson alapuló hírlevélküldés azonban ma már nem pusztán adatvédelmi kérdés, hanem valós üzleti kockázat: hatósági eljárás, bírság és reputációs veszteség is lehet a következménye. Mégis számos vállalkozás működtet olyan hírlevél-folyamatot, amely a jelenlegi jogszabályi környezetben nem állná ki a hatósági ellenőrzést. Cikkünk azt vizsgálja, milyen feltételek mellett küldhető jogszerűen hírlevél, és hol húzódnak a leggyakoribb jogsértési kockázatok.
A gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6.§-a egyértelműen rögzíti, hogy természetes személyek részére elektronikus úton – így e-mailben – reklám kizárólag előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulás birtokában küldhető. Ennek megfelelően a GDPR által nevesített adatkezelési jogalapok közül hírlevélküldés esetén kizárólag az érintett hozzájárulása alkalmazható. Más jogalap – például jogos érdek – nem jöhet szóba.
A hozzájárulás csak akkor minősül megfelelő jogalapnak, ha azt az érintett megfelelő előzetes tájékoztatás birtokában adja meg. Ennek önkéntesnek, konkrétnak és egyértelműnek kell lennie. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az adatkezelési tájékoztató megismerését és a hírlevélküldéshez való hozzájárulást elkülönülten kell biztosítani, például külön checkboxok alkalmazásával. Fontos, hogy a checkboxok nem lehetnek alapértelmezetten bejelöltek.
A NAIH és az európai adatvédelmi gyakorlat szerint önmagában nem tiltott, ha a hírlevélre feliratkozás valamilyen előnnyel jár (például 10% kedvezmény), azonban minden esetben vizsgálni kell, hogy ez nem sérti-e az önkéntességet. Továbbá, nem lehet a szolgáltatás nyújtásának feltételévé tenni a hírlevélre való feliratkozást, ha az nem szükséges a szolgáltatás teljesítéséhez.
A hozzájárulás bármikor visszavonható, és ez nem járhat hátránnyal az érintett számára. A leiratkozás lehetőségét minden hírlevélben egyértelműen és egyszerűen biztosítani kell, oly módon, hogy az ne legyen bonyolultabb, mint a feliratkozás. A leiratkozást követően az adatkezelő köteles haladéktalanul törölni a hírlevélküldés céljából kezelt személyes adatokat, biztosítva az adatbázis naprakészségét és pontosságát.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH-7058-5/2022. számú határozata jól szemlélteti a hírlevélküldéssel kapcsolatos adatvédelmi elvárásokat. Az ügyben a Hatóság megállapította, hogy az adatkezelő jogsértően járt el, amikor az elektronikus direkt marketinghez való hozzájárulást nem választotta el egyértelműen a szolgáltatás igénybevételének feltételeitől, valamint nem adott megfelelő tájékoztatást az EDM (elektronikus direkt marketing) adatkezelés időtartamáról. A Hatóság hangsúlyozta, hogy az ÁSZF elfogadásához „hozzácsomagolt” marketinghozzájárulás nem tekinthető érvényesnek, és az utólagos jogalap-módosítás sem orvosolja a korábbi jogsértést. A jogsértések miatt a Hatóság kötelezte az adatkezelőt az érintettek utólagos tájékoztatására, valamint 2.000.000 Ft adatvédelmi bírságot szabott ki. A döntés egyértelmű üzenete, hogy az EDM kizárólag valóban elkülönült, kifejezett hozzájárulás alapján folytatható.
Címkék:
Lehetséges, hogy Ön is kapott már amatőr zsarolólevelet, ami szerint megfigyelték az Ön internetes kereséseit, szokásait (pl. milyen pornót néz) és ha jót akar, fizessen ennyi, vagy annyi pénzt cse...
„Beírtak engem mindenféle Könyvbe és minden módon számon tartanak.” Nem is lehetnének ennél aktuálisabbak Kosztolányi Dezső szavai. Sajnos rossz világ jön a vendéglátósokra, mivel az eddigi adminis...
Napjainkban az adatvédelem az egyik legdinamikusabban fejlődő jogterület. Az internet elterjedésével ugyanis elharapódzott a személyes adatokkal való visszaélés. Ezért fokozott biztonsági szabályoz...
Lehetséges, hogy Ön is kapott már amatőr zsarolólevelet, ami szerint megfigyelték az Ön internetes kereséseit, szokásait (pl. milyen pornót néz) és ha jót akar, fizessen ennyi, vagy annyi pénzt cse...
„Beírtak engem mindenféle Könyvbe és minden módon számon tartanak.” Nem is lehetnének ennél aktuálisabbak Kosztolányi Dezső szavai. Sajnos rossz világ jön a vendéglátósokra, mivel az eddigi adminis...
Napjainkban az adatvédelem az egyik legdinamikusabban fejlődő jogterület. Az internet elterjedésével ugyanis elharapódzott a személyes adatokkal való visszaélés. Ezért fokozott biztonsági szabályoz...
Kérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 5 munkanapon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.
Kérdésem vanKérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 5 munkanapon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.
Vissza a hírekhez
