Napelem csere

Ügyfelünk nyaralásából hazatérve szembesült vele, hogy ingatlanjának tetején elhelyezett napelemek közül kettőnek az üvegezése megrepedt.

Ügyfelünk rendelkezik a napelemekre is kiterjedő lakásbiztosítással, melynek alapján a biztosítónak álláspontunk szerint fennállt szolgáltatási kötelezettsége. A biztosító által megbízott kárszakértő is arra a megállapításra jutott a helyszíni szemle során, hogy biztosítási esemény történt, s a biztosító szolgáltatási kötelezettsége fennáll.

Ennek ellenére Ügyfelünk igényét elutasította a biztosító arra való hivatkozással, hogy jelen ügyben nem következett be biztosítási esemény. A lakásbiztosítás Általános és Különös Biztosítási Feltételeinek átvizsgálása után megállapítottuk, hogy a napelemek cseréjének költségeit a szerződés rendelkezései alapján kötelessége viselni a biztosítónak. Ezt az álláspontunkat ki is fejtettük, és levelünk hatására a biztosító kifizette a napelemek cseréjének nettó költségét. Még azt is vállalta, hogy az Áfa összegét is megtéríti abban az esetben, hogyha Ügyfelünk számlával igazolja a csere költségét.