Hamis pénzzel fizetne a vevő? Gyakorlati útmutató kisvállalkozásoknak

Egy kisbolt, pékség, trafik vagy családi vállalkozás számára komoly veszteséget okozhat, ha hamis bankjegy kerül a kasszába. A probléma ráadásul nemcsak anyagi: a hamis pénz használata vagy tudatos továbbadása bűncselekmény. Ezért minden készpénzt kezelő vállalkozásnak tudnia kell, hogyan reagáljon jogszerűen és biztonságosan.

Elfogadható-e a hamisgyanús bankjegy?

Nem. A hamis vagy hamisgyanús bankjegy fizetésül nem fogadható el. Már akkor sem célszerű elfogadni, ha csak a legkisebb kétség merül fel a valódiságával kapcsolatban. A Magyar Nemzeti Bank ajánlása szerint az ilyen bankjegyet szakértői vizsgálatra kell átadni.

Miről ismerhető fel a hamis pénz?

A gyanús bankjegyek gyakran a biztonsági elemek hiányáról vagy hibájáról ismerhetők fel. Árulkodó lehet a hologramfólia hiánya, a vízjel hibája, a színváltó nyomat hiánya, a szokatlan tapintás vagy a gyenge papírminőség.

Mit tegyen a pénztáros a helyszínen?

A legfontosabb: maradjon nyugodt, udvarias és határozott. Ne kezdjen vitatkozni a vásárlóval, mert sok esetben maga a vevő sem tudja, hogy hamis pénz van nála. Közölni lehet vele, hogy a bankjegy ellenőrzése során probléma merült fel, ezért a fizetést fel kell függeszteni. Visszajárót csak akkor szabad átadni, ha a pénz megfelelőnek bizonyult.

Kisvállalkozásoknál különösen fontos szabály: senki ne akarjon hős lenni. Ha a helyzet fenyegetővé, a vevő viselkedése agresszívvá válik, a dolgozó testi épsége az első.

Vissza kell adni a gyanús bankjegyet?

Lehetőleg nem. Az MNB ajánlása szerint a hamisgyanús bankjegyet vissza kell tartani, vagy legalább törekedni kell arra, hogy ne kerüljön vissza a forgalomba. Mindenképpen érdemes jegyzőkönyvet készíteni az esetről.

Kell rendőrt hívni?

Ha a körülmények indokolják, igen. Különösen akkor, ha a vásárló agresszív, menekülni próbál, több gyanús bankjeggyel fizetne, vagy felmerül a szervezett visszaélés gyanúja. Ha a vevő távozik, érdemes feljegyezni a személyleírását, ruházatát, valamint gépjármű esetén a rendszámot.

Bűncselekmény, ha valaki továbbadja?

Igen. A Büntető Törvénykönyv szerint a pénzhamisítás és a hamis pénz forgalomba hozatala bűncselekmény. Az is felelősségre vonható, aki eredetileg jóhiszeműen jutott a hamis bankjegyhez, de amikor felismeri annak hamis voltát, mégis továbbadja másnak.

Ezért ha a vállalkozás csak záráskor veszi észre a hamis pénzt, azt semmiképpen sem szabad másnap visszaadni vásárlóknak vagy kifizetésre felhasználni.

Hová kell küldeni a bankjegyet?

Ha a rendőrség nem intézkedik, a hamisgyanús bankjegyet vizsgálatra a Magyar Nemzeti Bank Készpénzlogisztikai Igazgatóságának részére kell továbbítani (1054 Budapest, Szabadság tér 9., Telefon: +36 1 421 3399, E-mail: bankjegy@mnb.hu).

Ha a bankjegy valódi, az ellenértékét megtérítik. Ha hamis, bevonják és nem jár érte kártalanítás.

Mi a legjobb védekezési praktika?

Minden kisvállalkozásnak érdemes belső szabályt kialakítani: ki dönt ilyen helyzetben, ki hív rendőrt, hol van jegyzőkönyv-minta, ki kezeli a kamerafelvételt. Egy rövid protokoll sok kártól óvhat meg.